Privacybeleid

Dit privacybeleid legt uit hoe La Bande a Elyna persoonsgegevens verzamelt, gebruikt, deelt, opslaat en beschermt wanneer u labandeaelyna.com bezoekt, een bestelling plaatst, contact met ons opneemt of gebruikmaakt van onze diensten.

1. Wie wij zijn

Naam winkel: La Bande a Elyna

Adres:24 Rue du Neufbourg, 57000 Metz, France

E-mail: info@labandeaelyna.com

Telefoon: +33 6 65 21 41 05.

2. Persoonsgegevens die wij verzamelen

Wij kunnen gegevens verzamelen die u verstrekt, waaronder naam, factuuradres, afleveradres, e-mailadres, telefoonnummer, bestelgegevens, betalingsgerelateerde informatie, berichten aan de klantenservice, retour- en terugbetalingsgegevens, productbeoordelingen en ingediende inhoud.

Wij kunnen automatisch gegevens verzamelen, waaronder IP-adres, apparaattype, browsertype, besturingssysteem, verwijzende pagina’s, bekeken pagina’s, datum en tijd van bezoek, interacties op de website, cookie-ID’s en vergelijkbare technische gegevens.

Wij kunnen gegevens ontvangen van derden, waaronder Shopify, betalingsverwerkers, vervoerders, fraudepreventieproviders, analyseproviders, advertentieplatforms, klantenservicetools en marketingdienstverleners.

3. Hoe wij persoonsgegevens gebruiken

Wij gebruiken persoonsgegevens om bestellingen te verwerken en uit te voeren, betalingen te accepteren en te verifiëren, verzending en levering te regelen, trackinginformatie te verstrekken, retouren, terugbetalingen, annuleringen en garantieverzoeken af te handelen, te reageren op klantvragen, fraude te voorkomen, onze website te beveiligen, te voldoen aan wettelijke en fiscale verplichtingen, onze website en diensten te verbeteren, transactieberichten te sturen, marketingberichten te sturen waar toegestaan, en website-inhoud en advertenties te personaliseren waar toegestaan.

4. Rechtsgronden voor verwerking

Voor klanten in de Europese Economische Ruimte of andere regio’s met vergelijkbare wetgeving kunnen wij persoonsgegevens verwerken op basis van de uitvoering van een overeenkomst, naleving van wettelijke verplichtingen, gerechtvaardigde belangen, toestemming, bescherming van wettelijke rechten of andere wettelijke gronden die zijn toegestaan door de toepasselijke wetgeving.

5. Delen van persoonsgegevens

Wij kunnen persoonsgegevens delen met Shopify en e-commerce dienstverleners, betalingsverwerkers, vervoerders, douaneagenten, fiscale en nalevingsproviders, fraudepreventieproviders, analyseproviders, marketing- en advertentiepartners, klantenserviceproviders, professionele adviseurs en overheidsinstanties wanneer dit wettelijk verplicht is.

Wij verkopen geen persoonsgegevens voor geld.

Bepaalde toepassingen van cookies, advertentiepixels, analysetools of advertentiepartners kunnen echter onder sommige privacywetten worden beschouwd als “delen”, “gerichte reclame” of “verkoop”. U hebt mogelijk het recht om u af te melden waar van toepassing.

6. Betalingsgegevens

Gegevens van betaalkaarten en betaalrekeningen worden verwerkt door betalingsverwerkers en platformbetalingsdiensten. Wij slaan opzettelijk geen volledige betaalkaartnummers op in onze eigen systemen.

7. Internationale doorgifte

Omdat wij gevestigd zijn in Frankrijk en gebruikmaken van dienstverleners die wereldwijd kunnen opereren, kunnen uw persoonsgegevens worden doorgegeven aan, opgeslagen in of verwerkt in landen buiten uw woonland.

Waar vereist, gebruiken wij passende waarborgen voor internationale doorgifte, zoals contractuele beschermingen of andere wettelijke mechanismen.

8. Bewaartermijn van gegevens

Wij bewaren persoonsgegevens zolang als nodig is om bestellingen uit te voeren, klantenservice te verlenen, retouren, terugbetalingen en garantieclaims af te handelen, te voldoen aan fiscale, boekhoudkundige en wettelijke verplichtingen, fraude te voorkomen, geschillen op te lossen en overeenkomsten te handhaven.

Bewaartermijnen kunnen variëren afhankelijk van het type gegevens en wettelijke vereisten.

9. Uw privacyrechten

Afhankelijk van uw locatie kunt u rechten hebben op toegang tot persoonsgegevens, verzoek tot correctie, verzoek tot verwijdering, bezwaar tegen verwerking, beperking van verwerking, verzoek tot gegevensoverdraagbaarheid, intrekking van toestemming, afmelden voor marketing-e-mails, afmelden voor gerichte reclame of bepaalde gegevensdeling, en beroep tegen een beslissing over privacyrechten waar van toepassing.

Om uw privacyrechten uit te oefenen, neemt u contact met ons op via info@labandeaelyna.com. Wij kunnen uw identiteit verifiëren voordat wij aan uw verzoek voldoen.

10. Marketingcommunicatie

Als u zich abonneert op marketing-e-mails of berichten, kunt u zich op elk moment afmelden via de afmeldlink of instructies in het bericht.

Transactie-e-mails, zoals bestelbevestigingen, verzendupdates, retourupdates en klantenserviceberichten, zijn geen marketingcommunicatie en kunnen nog steeds worden verzonden.

11. Cookies en vergelijkbare technologieën

Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën voor websitefunctionaliteit, analyse, personalisatie, reclame, fraudepreventie en prestaties. Zie voor meer details ons Cookiebeleid.

12. Beveiliging

Wij gebruiken redelijke administratieve, technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen. Geen enkele overdrachts- of opslagmethode is volledig veilig. Wij kunnen geen absolute beveiliging garanderen.

13. Privacy van kinderen

Onze website is niet bedoeld voor kinderen onder de 13 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen onder de 13 jaar. Als u denkt dat een kind persoonsgegevens heeft verstrekt, neem dan contact met ons op en wij zullen passende maatregelen treffen.

14. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. De bijgewerkte versie wordt op deze pagina geplaatst met een herziene datum van “Laatst bijgewerkt”.