EU-herroepingsrechtbeleid

Dit EU-beleid voor het herroepingsrecht is van toepassing op consumenten die zich in de Europese Unie bevinden en goederen kopen bij La Bande a Elyna via labandeaelyna.com. Dit beleid beperkt geen enkele verplichte consumentenrechten die voortvloeien uit de toepasselijke wetgeving.

1. Herroepingsrecht

Als u een consument bent die zich in de Europese Unie bevindt, heeft u het recht om uw aankoop binnen 14 dagen zonder reden te herroepen.

De herroepingstermijn verloopt 14 dagen na de dag waarop u, of een door u aangewezen derde partij anders dan de vervoerder, de goederen ontvangt.

Bij bestellingen die in meerdere zendingen worden geleverd, verloopt de herroepingstermijn 14 dagen na de dag waarop u, of een door u aangewezen derde partij anders dan de vervoerder, het laatste artikel ontvangt.

Als de herroepingstermijn verloopt op een niet-werkdag, wordt de termijn verlengd tot de volgende werkdag, indien van toepassing.

2. Hoe u uw herroepingsrecht uitoefent

Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons uw besluit duidelijk laten weten voordat de herroepingstermijn verloopt.

U kunt dit recht uitoefenen door gebruik te maken van de duidelijk gemarkeerde online herroepingsfunctie "EU-herroepingsrecht uitoefenen", die beschikbaar is op onze website, in uw klantaccount, op de bestellingsoverzichtspagina of in ons retourportaal, indien beschikbaar.

U kunt ook contact met ons opnemen via e-mail op info@labandeaelyna.com of gebruik het onderstaande modelherroepingsformulier.

Na ontvangst van een elektronische herroepingsverzoek bevestigen wij de ontvangst via een duurzaam medium, zoals e-mail.

3. Modelherroepingsformulier

Aan: La Bande a Elyna

Adres: 24 Rue du Neufbourg, 57000 Metz, Frankrijk

E-mail: info@labandeaelyna.com

Telefoon: +33 6 65 21 41 05

Ik geef hierbij kennis van verhoor van mijn koopovereenkomst voor de volgende goederen:

Bestellingnummer:

Besteld op:

Ontvangen op:

Naam klant:

Adres klant:

E--mail klant:

Productnaam:

Handtekening, indien per post verzonden:

Datum:

4. Gevolgen van herroeping

Als u uw aankoop herroept, vergoeden wij de ontvangen betalingen voor de geretourneerde goederen, inclusief de goedkoopste standaard verzendoptie die op het moment van aankoop werd aangeboden, indien vereist door de toepasselijke wetgeving.

Wij kunnen de terugbetaling inhouden totdat wij de goederen hebben ontvangen of totdat u bewijs heeft geleverd dat u de goederen heeft teruggestuurd, afhankelijk van wat als eerste gebeurt.

Terugbetalingen worden verricht met dezelfde betaalmethode als voor de oorspronkelijke transactie, tenzij u uitdrukkelijk anders bent overeengekomen.

5. Retourneren van goederen

U moet de goederen zonder onnodige vertraging en uiterlijk 14 dagen na de dag waarop u uw herroeping communiceert, retourneren.

U bent verantwoordelijk voor de directe kosten van het retourneren van de goederen, tenzij de retourzending het gevolg is van gebrekkige, beschadigde, onjuiste of niet-conforme goederen, of tenzij de toepasselijke wetgeving anders voorschrijft.

6. Vermindering van de terugbetaling wegens gebruik of beschadiging

U bent verantwoordelijk voor elke verminderde waarde van de goederen die voortvloeit uit handelingen die niet noodzakelijk zijn om de aard, kenmerken en werking van de goederen vast te stellen.

7. Uitzonderingen op het herroepingsrecht

Het herroepingsrecht is mogelijk niet van toepassing op bepaalde goederen, waaronder goederen die volgens de specificaties van de klant zijn vervaardigd, gepersonaliseerde goederen, verzegelde goederen die om gezondheidsbeschermings- of hygiëneoverwegingen niet geschikt zijn om na het verbreken van de verzegeling te retourneren, goederen die na levering onlosmakelijk met andere artikelen zijn vermengd, en andere uitzonderingen die door de toepasselijke wetgeving zijn toegestaan.

8. Gebrekkige of niet-conforme goederen

Het EU-herroepingsrecht staat los van uw verplichte rechten met betrekking tot gebrekkige of niet-conforme goederen. Als een product gebrekkig is, beschadigd, onjuist is of niet overeenkomt met de beschrijving, neem dan contact met ons op via info@labandeaelyna.com.