Informativa sulla privacy

Questa Informativa sulla privacy spiega come La Bande a Elyna raccoglie, utilizza, condivide, conserva e protegge i dati personali quando visiti labandeaelyna.com, effettui un ordine, ci contatti o interagisci con i nostri servizi.

1. Chi siamo

Nome del negozio: La Bande a Elyna

Indirizzo:24 Rue du Neufbourg, 57000 Metz, France

E-mail: info@labandeaelyna.com

Telefono: +33 6 65 21 41 05.

2. Dati personali che raccogliamo

Possiamo raccogliere i dati che fornisci, tra cui nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di consegna, indirizzo e-mail, numero di telefono, dettagli dell’ordine, informazioni relative al pagamento, messaggi dell’assistenza clienti, dati su resi e rimborsi, recensioni di prodotti e contenuti inviati.

Possiamo raccogliere informazioni in modo automatico, tra cui indirizzo IP, tipo di dispositivo, tipo di browser, sistema operativo, pagine di reindirizzamento, pagine visualizzate, data e ora della visita, interazioni con il sito, identificativi dei cookie e dati provenienti da tecnologie simili.

Possiamo ricevere dati da terze parti, tra cui Shopify, fornitori di servizi di pagamento, corrieri, servizi di prevenzione delle frodi, fornitori di analitiche, piattaforme pubblicitarie, strumenti di assistenza clienti e fornitori di servizi di marketing.

3. Come utilizziamo i dati personali

Utilizziamo i dati personali per elaborare ed evadere gli ordini, accettare e verificare i pagamenti, organizzare la spedizione e la consegna, fornire informazioni di tracciabilità, gestire resi, rimborsi, annullamenti e richieste di garanzia, rispondere alle richieste dei clienti, prevenire le frodi, proteggere il sito, rispettare gli obblighi legali e fiscali, migliorare il sito e i servizi, inviare messaggi transazionali, inviare comunicazioni di marketing ove consentito e personalizzare i contenuti del sito e la pubblicità ove consentito.

4. Basi giuridiche del trattamento

Per i clienti appartenenti allo Spazio Economico Europeo o ad altre aree con normative simili, possiamo trattare i dati personali sulla base dell’esecuzione di un contratto, del rispetto di obblighi legali, di interessi legittimi, del consenso, della tutela di diritti legali o di altre basi lecite previste dalla normativa applicabile.

5. Condivisione dei dati personali

Possiamo condividere i dati personali con Shopify e fornitori di servizi e-commerce, gestori dei pagamenti, corrieri, spedizionieri doganali, fornitori fiscali e di conformità, servizi di prevenzione frodi, fornitori di analitiche, partner di marketing e pubblicità, servizi di assistenza clienti, consulenti professionisti e autorità governative quando previsto dalla legge.

Non vendiamo dati personali a pagamento.

Tuttavia, alcuni utilizzi di cookie, pixel pubblicitari, strumenti di analisi o partner pubblicitari possono essere considerati "condivisione", "pubblicità mirata" o "vendita" secondo alcune normative sulla privacy. Ove applicabile, potresti avere il diritto di rinunciare a tale trattamento.

6. Dati di pagamento

I dati della carta di pagamento e del conto di pagamento sono trattati dai gestori dei pagamenti e dai servizi di pagamento della piattaforma. Non conserviamo intenzionalmente i numeri completi delle carte di pagamento sui nostri sistemi.

7. Trasferimenti internazionali

Dato che abbiamo sede in Francia e utilizziamo fornitori di servizi che possono operare a livello globale, i tuoi dati personali potrebbero essere trasferiti, conservati o trattati in paesi diversi dal tuo paese di residenza.

Ove richiesto, adottiamo adeguate garanzie per i trasferimenti internazionali, come protezioni contrattuali o altri meccanismi leciti.

8. Conservazione dei dati

Conserviamo i dati personali per il tempo necessario a evadere gli ordini, fornire assistenza clienti, gestire resi, rimborsi e richieste di garanzia, rispettare obblighi fiscali, contabili e legali, prevenire frodi, risolvere controversie e far valere gli accordi.

I periodi di conservazione variano in base al tipo di dato e ai requisiti normativi.

9. I tuoi diritti sulla privacy

A seconda della tua residenza, potresti avere diritto ad accedere ai dati personali, richiederne la correzione, la cancellazione, opporti al trattamento, limitarlo, richiedere la portabilità dei dati, revocare il consenso, rinunciare alle e-mail di marketing, rinunciare alla pubblicità mirata o a determinate condivisioni di dati e presentare ricorso contro una decisione relativa ai diritti sulla privacy, ove applicabile.

Per esercitare i tuoi diritti sulla privacy, contattaci all’indirizzo info@labandeaelyna.com. Potremmo dover verificare la tua identità prima di soddisfare la richiesta.

10. Comunicazioni di marketing

Se ti iscrivi alle e-mail o ai messaggi di marketing, puoi annullare l’iscrizione in qualsiasi momento tramite il link di disiscrizione o le istruzioni presenti nel messaggio.

Le e-mail transazionali, come conferme d’ordine, aggiornamenti sulla spedizione, aggiornamenti sui resi e messaggi dell’assistenza clienti, non sono comunicazioni di marketing e potrebbero continuare ad essere inviate.

11. Cookie e tecnologie simili

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per le funzionalità del sito, l’analitica, la personalizzazione, la pubblicità, la prevenzione delle frodi e il monitoraggio delle prestazioni. Per maggiori dettagli, consulta la nostra Cookie Policy.

12. Sicurezza

Adottiamo misure amministrative, tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere i dati personali. Nessun metodo di trasmissione o conservazione è totalmente sicuro. Non possiamo garantire una sicurezza assoluta.

13. Privacy dei minori

Il nostro sito non è destinato a bambini di età inferiore ai 13 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali da minori di 13 anni. Se ritieni che un bambino ci abbia fornito dati personali, contattaci e adotteremo le opportune misure.

14. Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Possiamo aggiornare periodicamente questa Informativa sulla privacy. La versione aggiornata verrà pubblicata su questa pagina con una nuova data di "Ultimo aggiornamento".