Πολιτική απορρήτου

Αυτή η Πολιτική Απορρήτου εξηγεί πώς η La Bande a Elyna συλλέγει, χρησιμοποιεί, κοινοποιεί, αποθηκεύει και προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα όταν επισκέπτεστε τον labandeaelyna.com, πραγματοποιείτε παραγγελία, επικοινωνείτε μαζί μας ή αλληλεπιδράτε με τις υπηρεσίες μας.

1. Ποιοι Είμαστε

Όνομα Καταστήματος: La Bande a Elyna

Διεύθυνση:24 Rue du Neufbourg, 57000 Metz, France

E-mail: info@labandeaelyna.com

Τηλέφωνο: +33 6 65 21 41 05.

2. Προσωπικά Δεδομένα που Συλλέγουμε

Ενδέχεται να συλλέγουμε πληροφορίες που παρέχετε, συμπεριλαμβανομένου του ονόματος, της διεύθυνσης χρέωσης, της διεύθυνσης παράδοσης, της διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, του αριθμού τηλεφώνου, των στοιχείων παραγγελίας, πληροφοριών που σχετίζονται με την πληρωμή, μηνυμάτων εξυπηρέτησης πελατών, πληροφοριών επιστροφής και επιστροφής χρημάτων, αξιολογήσεων προϊόντων και περιεχομένου που υποβάλλετε.

Ενδέχεται να συλλέγουμε πληροφορίες αυτόματα, συμπεριλαμβανομένης της διεύθυνσης IP, του τύπου συσκευής, του τύπου προγράμματος περιήγησης, του λειτουργικού συστήματος, των σελίδων παραπομπής, των σελίδων που προβλήθηκαν, της ημερομηνίας και ώρας επίσκεψης, των αλληλεπιδράσεων στον ιστότοπο, των αναγνωριστικών cookie και παρόμοιων δεδομένων τεχνολογίας.

Ενδέχεται να λαμβάνουμε πληροφορίες από τρίτους, συμπεριλαμβανομένων των Shopify, παρόχων επεξεργασίας πληρωμών, μεταφορικών εταιρειών, παρόχων πρόληψης απάτης, παρόχων αναλυτικών στοιχείων, διαφημιστικών πλατφορμών, εργαλείων υποστήριξης πελατών και παρόχων υπηρεσιών μάρκετινγκ.

3. Πώς Χρησιμοποιούμε τα Προσωπικά Δεδομένα

Χρησιμοποιούμε τα προσωπικά δεδομένα για την επεξεργασία και εκτέλεση παραγγελιών, την αποδοχή και επαλήθευση πληρωμών, την οργάνωση αποστολής και παράδοσης, την παροχή πληροφοριών παρακολούθησης, τη διαχείριση επιστροφών, επιστροφών χρημάτων, ακυρώσεων και αιτημάτων εγγύησης, την απάντηση σε ερωτήματα πελατών, την πρόληψη απάτης, την ασφάλεια του ιστότοπού μας, τη συμμόρφωση με νομικές και φορολογικές υποχρεώσεις, τη βελτίωση του ιστότοπού μας και των υπηρεσιών μας, την αποστολή συναλλακτικών μηνυμάτων, την αποστολή επικοινωνιών μάρκετινγκ όπου επιτρέπεται, καθώς και την εξατομίκευση περιεχομένου και διαφημίσεων στον ιστότοπο όπου επιτρέπεται.

4. Νομικές Βάσεις Επεξεργασίας

Για πελάτες στον Ευρωπαϊκό Οικονομικό Χώρο ή σε άλλες περιοχές με παρόμοιους νόμους, ενδέχεται να επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα βάσει εκτέλεσης σύμβασης, συμμόρφωσης με νομικές υποχρεώσεις, έννομων συμφερόντων, συγκατάθεσης, προστασίας νομικών δικαιωμάτων ή άλλων νόμιμων βάσεων που επιτρέπονται από την ισχύουσα νομοθεσία.

5. Κοινοποίηση Προσωπικών Δεδομένων

Ενδέχεται να κοινοποιούμε προσωπικά δεδομένα στη Shopify και σε παρόχους υπηρεσιών ηλεκτρονικού εμπορίου, παρόχους επεξεργασίας πληρωμών, μεταφορικές εταιρείες, τελωνειακούς μεσίτες, παρόχους φορολογικής συμμόρφωσης, παρόχους πρόληψης απάτης, παρόχους αναλυτικών στοιχείων, συνεργάτες μάρκετινγκ και διαφήμισης, παρόχους υποστήριξης πελατών, επαγγελματικούς συμβούλους και κρατικές αρχές όπου απαιτείται από τον νόμο.

Δεν πουλάμε προσωπικά δεδομένα έναντι χρημάτων.

Ωστόσο, ορισμένες χρήσεις cookie, διαφημιστικών pixel, εργαλείων αναλυτικών στοιχείων ή συνεργατών διαφήμισης μπορεί να θεωρηθούν «κοινοποίηση», «στοχευμένη διαφήμιση» ή «πώληση» σύμφωνα με ορισμένους νόμους απορρήτου. Μπορείτε να έχετε το δικαίωμα εξαίρεσης όπου ισχύει.

6. Πληροφορίες Πληρωμής

Οι πληροφορίες κάρτας πληρωμής και λογαριασμού πληρωμής επεξεργάζονται από παρόχους επεξεργασίας πληρωμών και υπηρεσίες πληρωμών πλατφόρμας. Δεν αποθηκεύουμε σκόπιμα πλήρεις αριθμούς καρτών πληρωμής στα δικά μας συστήματα.

7. Διεθνείς Μεταφορές

Επειδή βρισκόμαστε στη Γαλλία και χρησιμοποιούμε παρόχους υπηρεσιών που ενδέχεται να λειτουργούν παγκοσμίως, τα προσωπικά σας δεδομένα μπορεί να μεταφερθούν, να αποθηκευτούν ή να επεξεργαστούν σε χώρες εκτός της χώρας κατοικίας σας.

Όπου απαιτείται, χρησιμοποιούμε κατάλληλες διασφαλίσεις για διεθνείς μεταφορές, όπως συμβατικές προστασίες ή άλλους νόμιμους μηχανισμούς.

8. Διατήρηση Δεδομένων

Διατηρούμε τα προσωπικά δεδομένα για όσο διάστημα είναι απαραίτητο για την εκτέλεση παραγγελιών, την παροχή εξυπηρέτησης πελατών, τη διαχείριση επιστροφών, επιστροφών χρημάτων και αξιώσεων εγγύησης, τη συμμόρφωση με φορολογικές, λογιστικές και νομικές υποχρεώσεις, την πρόληψη απάτης, την επίλυση διαφορών και την εφαρμογή συμφωνιών.

Οι περίοδοι διατήρησης ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με τον τύπο των πληροφοριών και τις νομικές απαιτήσεις.

9. Τα Δικαιώματά σας για το Απόρρητο

Ανάλογα με την τοποθεσία σας, μπορείτε να έχετε δικαιώματα πρόσβασης στα προσωπικά δεδομένα, αίτησης διόρθωσης, αίτησης διαγραφής, αντίρρησης στην επεξεργασία, περιορισμού της επεξεργασίας, αίτησης φορητότητας δεδομένων, ανάκλησης συγκατάθεσης, εξαίρεσης από μηνύματα μάρκετινγκ, εξαίρεσης από στοχευμένη διαφήμιση ή ορισμένες κοινοποιήσεις δεδομένων, καθώς και προσφυγής κατά απόφασης για δικαιώματα απορρήτου όπου ισχύει.

Για την άσκηση των δικαιωμάτων απορρήτου, επικοινωνήστε μαζί μας στο info@labandeaelyna.com. Ενδέχεται να χρειαστεί να επαληθεύσουμε την ταυτότητά σας πριν ικανοποιήσουμε το αίτημά σας.

10. Επικοινωνίες Μάρκετινγκ

Εάν εγγραφείτε σε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή μηνύματα μάρκετινγκ, μπορείτε να διαγραφείτε ανά πάσα στιγμή χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο διαγραφής ή τις οδηγίες μέσα στο μήνυμα.

Τα συναλλακτικά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, όπως επιβεβαιώσεις παραγγελίας, ενημερώσεις αποστολής, ενημερώσεις επιστροφής και μηνύματα εξυπηρέτησης πελατών, δεν αποτελούν επικοινωνίες μάρκετινγκ και ενδέχεται να συνεχίσουν να αποστέλλονται.

11. Cookie και Παρόμοιες Τεχνολογίες

Χρησιμοποιούμε cookie και παρόμοιες τεχνολογίες για τη λειτουργικότητα του ιστότοπου, αναλυτικά στοιχεία, εξατομίκευση, διαφήμιση, πρόληψη απάτης και απόδοση. Για περισσότερες λεπτομέρειες, δείτε την Πολιτική Cookie.

12. Ασφάλεια

Χρησιμοποιούμε εύλογες διοικητικές, τεχνικές και οργανωτικές μεθόδους για την προστασία των προσωπικών δεδομένων. Καμία μέθοδος μετάδοσης ή αποθήκευσης δεν είναι απόλυτα ασφαλής. Δεν μπορούμε να εγγυηθούμε απόλυτη ασφάλεια.

13. Απόρρητο Παιδιών

Ο ιστότοπός μας δεν προορίζεται για παιδιά κάτω των 13 ετών. Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας προσωπικά δεδομένα από παιδιά κάτω των 13 ετών. Εάν πιστεύετε ότι ένα παιδί μας παρείχε προσωπικά δεδομένα, επικοινωνήστε μαζί μας και θα λάβουμε τα κατάλληλα μέτρα.

14. Αλλαγές σε Αυτή την Πολιτική Απορρήτου

Ενδέχεται να ενημερώνουμε αυτή την Πολιτική Απορρήτου κατά διαστήματα. Η ενημερωμένη έκδοση θα αναρτάται σε αυτή τη σελίδα με αναθεωρημένη ημερομηνία «Τελευταία ενημέρωση».