Πολιτική Ασφάλειας και Ανάκλησης Προϊόντων

Στη La Bande a Elyna, η ασφάλεια των προϊόντων είναι σημαντική. Η παρούσα Πολιτική εξηγεί τις πληροφορίες ασφάλειας για χειροποίητα είδη χειροτεχνίας, την ορθή χρήση, τις ανακλήσεις και τις ανακοινώσεις σχετικά με την ασφάλεια των προϊόντων.

1. Γενική ασφάλεια προϊόντων

Οι πελάτες θα πρέπει να διαβάζουν και να ακολουθούν όλες τις οδηγίες χρήσης, τις προειδοποιήσεις, τις οδηγίες φροντίδας και τις πληροφορίες ασφάλειας που παρέχονται μαζί με το προϊόν.

Τα χειροποίητα είδη χειροτεχνίας προορίζονται αποκλειστικά για τον προβλεπόμενο διακοσμητικό και οικιακό σκοπό τους, εκτός εάν στη σελίδα του προϊόντος αναφέρεται διαφορετικά. Μην υπερβαίνετε τα αναφερόμενα όρια βάρους, όπου εφαρμόζεται. Μην τροποποιείτε, κόβετε, τρυπάτε, υπερφορτώνετε ή χρησιμοποιείτε με ακατάλληλο τρόπο τα χειροποίητα είδη.

2. Ασφαλής χρήση χειροποίητων ειδών χειροτεχνίας

Όλα τα χειροποίητα είδη είναι ολοκληρωμένα προϊόντα. Οι πελάτες είναι υπεύθυνοι να διαβάζουν προσεκτικά και να ακολουθούν τις οδηγίες φροντίδας του προϊόντος.

Η ακατάλληλη τοποθέτηση, η κακή χρήση ή ο απρόσεκτος χειρισμός ενδέχεται να προκαλέσουν ζημιά στο προϊόν, τραυματισμό ή υλικές ζημιές.

Κατά τη μετακίνηση και την τοποθέτηση μεγαλύτερων και βαρύτερων χειροποίητων αντικειμένων, απαιτείται προσοχή ώστε να αποφευχθεί η πτώση ή η ανατροπή τους.

3. Σταθερότητα και τοποθέτηση

Ορισμένα χειροποίητα είδη, όπως διακοσμητικά γλυπτά, βάσεις προβολής, διακοσμητικά αντικείμενα αποθήκευσης και ψηλά διακοσμητικά αντικείμενα, ενδέχεται να κινδυνεύουν να ανατραπούν εάν τοποθετηθούν σε ανώμαλες, ολισθηρές ή ασταθείς επιφάνειες.

Τοποθετείτε τα είδη χειροτεχνίας σε επίπεδες, οριζόντιες και σταθερές επιφάνειες.

Κρατήστε τα παιδιά μακριά από ασταθή διακοσμητικά αντικείμενα. Μην επιτρέπετε στα παιδιά να σκαρφαλώνουν, να κρέμονται, να στηρίζονται ή να παίζουν με χειροποίητα είδη. Τοποθετείτε τα βαρύτερα διακοσμητικά αντικείμενα χαμηλά στις επιφάνειες προβολής. Μην τοποθετείτε τηλεοράσεις ή άλλα βαριά αντικείμενα πάνω σε είδη χειροτεχνίας, εκτός εάν το προϊόν έχει σχεδιαστεί ρητά για αυτόν τον σκοπό.

4. Παιδιά και ασφάλεια στο σπίτι

Οι πελάτες θα πρέπει να κρατούν τα μικρά διακοσμητικά στοιχεία, τα υλικά συσκευασίας, τις πλαστικές σακούλες και τα υλικά περιτυλίγματος μακριά από παιδιά και κατοικίδια. Τα υλικά συσκευασίας θα πρέπει να απορρίπτονται με ασφάλεια μετά την αποσυσκευασία.

5. Φροντίδα προϊόντων

Ακολουθείτε όλες τις οδηγίες φροντίδας που παρέχονται μαζί με το προϊόν. Αποφεύγετε την έκθεση σε υπερβολική υγρασία, άμεση θερμότητα, έντονο ηλιακό φως, ισχυρά καθαριστικά χημικά ή ακατάλληλες μεθόδους καθαρισμού, εκτός εάν το προϊόν έχει σχεδιαστεί για τέτοιες συνθήκες. Πολλά χειροποίητα υλικά είναι εύθραυστα και απαιτούν προσεκτικό χειρισμό.

6. Ανακλήσεις προϊόντων και ανακοινώσεις ασφάλειας

Εάν λάβουμε γνώση ανάκλησης προϊόντος, ανακοίνωσης ασφάλειας ή διορθωτικής ενέργειας που αφορά χειροποίητο είδος χειροτεχνίας το οποίο πωλούμε, ενδέχεται να επικοινωνήσουμε με τους πελάτες που επηρεάζονται, χρησιμοποιώντας τα στοιχεία επικοινωνίας που μας παρείχαν κατά την αγορά.

Ενδέχεται επίσης να παρέχουμε οδηγίες σχετικά με επισκευή, αντικατάσταση, επιστροφή χρημάτων, απόρριψη ή άλλη διορθωτική ενέργεια.

7. Αναφορά ζητημάτων ασφάλειας

Εάν πιστεύετε ότι ένα προϊόν ενέχει κίνδυνο για την ασφάλεια, διακόψτε τη χρήση του και επικοινωνήστε αμέσως μαζί μας στη διεύθυνση info@labandeaelyna.com ή στον αριθμό +33 6 65 21 41 05.

Συμπεριλάβετε τον αριθμό παραγγελίας σας, την ονομασία του προϊόντος, περιγραφή του ζητήματος ασφάλειας, φωτογραφίες ή βίντεο και, εφόσον είναι διαθέσιμα, τις ετικέτες του προϊόντος, τους αριθμούς παρτίδας ή άλλα στοιχεία ταυτοποίησης.

8. Πληροφορίες ασφάλειας προϊόντων στην ΕΕ

Για προϊόντα που πωλούνται σε καταναλωτές στην Ευρωπαϊκή Ένωση, οι εφαρμοστέες πληροφορίες για την ασφάλεια του προϊόντος, τον κατασκευαστή, τον εισαγωγέα, τον υπεύθυνο οικονομικό φορέα, τις προειδοποιήσεις και την ιχνηλασιμότητα θα πρέπει να παρέχονται πάνω στο προϊόν, στη συσκευασία, στα συνοδευτικά έγγραφα, στη σελίδα του προϊόντος ή κατόπιν αιτήματος, όπου απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία.

Εάν έχετε ερωτήσεις σχετικά με τις πληροφορίες ασφάλειας προϊόντων της ΕΕ για κάποιο προϊόν, επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση info@labandeaelyna.com.